Será necessário despachar: funcionária de aeroporto viraliza com estilo autêntico ao anunciar voos

Uma funcionária do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), tem chamado a atenção nas redes sociais devido ao seu jeito autêntico de realizar anúncios de embarque. Viviane Hernandes é responsável pela voz que fornece orientações aos passageiros por meio do sistema de som do terminal, com uma entonação única, sendo elogiada nas redes sociais como uma “diva”.

Em um vídeo em que aparece fazendo o anúncio, ela já acumulou 1,4 milhão de visualizações até a presente data. “Olá, boa noite. Eu sou a Viviane. Para uma experiência mais confortável e ágil, no embarque do voo 4368 com destino a Florianópolis, será necessário despachar suas bagagens”, diz Viviane na gravação.

O anúncio é conhecido como “speech”, que consiste em mensagens transmitidas por alto-falantes para fornecer informações. Nos aeroportos, refere-se às mensagens nos portões de embarque ou desembarque. Dentro da aeronave, são os avisos feitos pela tripulação, incluindo textos pré-definidos e atualizações em tempo real sobre o status do voo.

O post recebeu centenas de comentários positivos sobre a performance de Viviane, com elogios e até tentativas de imitar por escrito a forma como ela fala. No entanto, quem vê sua desenvoltura atual não imagina que no início de sua carreira ela enfrentava dificuldades para falar em público e chegava a ter crises de riso.

Viviane compartilhou detalhes de sua profissão e comentou sobre a repercussão de seus vídeos. “Para mim, às vezes, é apenas o meu trabalho, mas para quem está ouvindo faz diferença, e isso é muito gratificante”, revelou.

Viviane começou a publicar vídeos devido às dificuldades que enfrentava ao fazer os anúncios, relatando que costumava ter crises de riso sempre que iniciava um discurso. Após dois anos no cargo, ela se redescobriu na área da comunicação, abandonando a ideia de seguir na pedagogia para se dedicar ao contato com o público, chegando inclusive a planejar a criação de um podcast.

O papel de um agente de aeroporto envolve ser o elo entre passageiros e companhias aéreas, realizando tarefas como check-in, emissão de passagens, despacho de bagagens e auxílio no embarque e desembarque. Além disso, fornece informações sobre voos, portões de embarque e demais serviços, orientando os passageiros para garantir uma viagem ordenada.