Procon-SP apresenta sugestões para consumidores durante o feriado prolongado de Tiradentes

Com a proximidade do feriado estendido de Tiradentes, muitos consumidores aproveitam os dias de folga para viajar, participar de eventos ou realizar compras. Para evitar problemas e prejuízos, a Fundação Procon-SP divulgou orientações importantes sobre transporte, hospedagem, lazer e formas de pagamento.

De acordo com o órgão, planejamento antecipado e atenção aos direitos do consumidor são fundamentais para garantir mais tranquilidade durante esse período.

Antes de adquirir produtos ou contratar serviços, é recomendável pesquisar preços em diferentes estabelecimentos e comparar condições oferecidas, como prazos de entrega, formas de pagamento e políticas de troca. Também é essencial manter notas fiscais, comprovantes e registros das compras, especialmente em transações online.

Para quem planeja viajar, o Procon-SP ressalta a importância de conhecer os direitos em situações de atrasos e cancelamentos.

Em viagens aéreas, atrasos superiores a uma hora obrigam a companhia aérea a fornecer meios de comunicação ao passageiro. Após duas horas, a empresa deve oferecer alimentação. Se o atraso passar de quatro horas, também deve providenciar hospedagem e transporte, quando necessário, além da possibilidade de reembolso ou reacomodação em outro voo.

No transporte rodoviário, atrasos acima de uma hora permitem ao consumidor optar por embarcar em outra empresa ou solicitar o reembolso integral da passagem. Caso a viagem não possa ser realizada no mesmo dia, a companhia deve providenciar alimentação e hospedagem.

Consumidores que desejam utilizar hotéis ou aluguéis por temporada devem verificar previamente as condições do local, conferir avaliações e guardar anúncios, contratos e comprovantes. O Procon também recomenda evitar pagamentos integrais antecipados sem garantias adequadas.

Em bares, restaurantes e eventos, é aconselhável observar as condições de higiene e armazenamento dos alimentos. Taxas adicionais, como couvert artístico ou cobranças extras, precisam ser informadas antecipadamente de maneira clara. A gorjeta, por sua vez, continua sendo opcional.

Ao comprar ingressos para shows, parques ou atrações, o consumidor deve verificar horários, regras de acesso e o que está incluso no valor pago. O órgão recomenda adquirir entradas somente por canais oficiais.

Outra dica importante envolve o uso de cartões em locais com grande circulação de pessoas. O Procon-SP orienta a não perder o cartão de vista, conferir o valor na maquininha antes de digitar a senha e evitar equipamentos com visor danificado.

Nos pagamentos por aproximação, é aconselhável manter o cartão em local seguro e ativar notificações no celular para acompanhar movimentações em tempo real e identificar possíveis fraudes rapidamente.